Во время подготовки к долгожданной свадьбе Нормана и Риты, четверо сотрудников почтовой службы из «Отдела невостребованных писем», обнаруживают необычную посылку и вместе пытаются разгадать секреты, что она хранит.
Шейн и Оливер помогают мальчику, больному лейкемией, воссоединиться со своим старым другом Фредом. Рита и Норман преодолевают трудности, связанные с созданием семьи.