Действия разворачиваются в Иордании, где оператор местной службы экстренной помощи 911 получает звонок от молодой девушки. Она с ужасом говорит о том, что маньяк похитил ее. В ходе разговора с девушкой, оператор службы помощи узнает имя похитителя и приходит в ужас. То страшное прошлое, которое она так старательно пыталась забыть, вновь решило напомнить о себе. Оказывается, что у невменяемого маньяка есть свои личные счеты с оператором. И конечно же он не планирует останавливаться. Для того, чтобы спасти похищенную девушку, оператору придется сначала переступить через свои страхи и кошмары прошлого.