Женщина по имени Ракель Креспо живет в Бильбао, и недавно в ее жизни произошел ужасный случай. Ее маленькую дочку Альбу выкрали, и теперь Ракель следует заплатить немалую сумму денег продажным социальным службам, которые работают в сфере опеки. Но проблема в том, что у женщины нет 35 тысяч евро. Поэтому она решает отправиться в банк и попросить кредит. И вот когда уже подходила ее очередь, произошло нечто неожиданное. В банк вломились два преступника, которые сразу же взяли пару человек в заложники. Они планировали унести с собой из банка 400000 евро. Вот только их планы пойдут совсем не так, как они планировали.