Действия происходят в тридцатые годы прошлого века на территории Англии. Мужчина по имени Джеймс Стивенс работает дворецким. Ему нравится это дело и выполняет он его очень качественно. Работает он на знатного человека – Дарлингтона. Джеймс всегда с уважением относился к его традициям. Для него очень важна эта работа, поэтому он даже отказался от личной жизни в угоду любимому делу. Однажды это поместье было продано другим людям. Соответственно у дворецкого был выбор, уйти или начать работать на нового владельца. И Джеймс решил остаться. Здесь появилась молодая женщина, которая смогла повлиять на мировоззрение дворецкого.