История начинается с обычной семьи в составе которой муж, жена и дочка. Они ничем не отличаются от других семей и ведут простой образ жизни. Глава семейства Стивен Льюис автор детских книг, эти он и зарабатывает на жизнь. Однажды размеренной и спокойной жизни приходит конец. В одном из супермаркетов 4-х летняя дочь пропала, когда отец отвлекся на одно мгновение. Следов преступления не осталось, а полиция разводит руками. Молодое семейство разбито и находится в глубокой депрессии. Жена уходит от Стивена, они разводятся. После этого события проходит два года. Зацепок в до сих пор нет. Герой едва ли не сходит с ума из-за угнетающих мыслей.